Consulta em infectologia - Centro de Referência em Doenças Tropicais (CRDT).

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Serviço de referência ambulatorial destinado ao público adulto e pediátrico (a partir de 28 dias de vida) que necessita de avaliação e conduta nos casos de doenças infectocontagiosas e doenças de notificação compulsória.

Quem pode utilizar?

Usuário do SUS.

Documentos necessários / Requisitos

Documento de identidade (cópia);
CPF (cópia);
Cartão do SUS (cópia);
Comprovante de residência (cópia);
Encaminhamento médico (original).

Outras informações

Link de acesso

Não possui.

Custo deste serviço para o usuário

R$ 0.00

Canais de acesso a este serviço

• Fluxo de agendamento da primeira consulta: - O usuário deverá se dirigir à recepção do CRDT para ser encaminhado à sala de infectologia, onde será feita a anamnese e o agendamento da consulta; - Horário: segunda a sexta-feira, de 08:00h às 12:00h e de 14:00h às 17:00h; - Vagas ofertadas por dia: até lotar agenda. • Fluxo da consulta: - O usuário deverá chegar no dia e horário agendado, munido de documentos pessoais e Cartão de Consulta do CRDT; - Se apresentar na recepção para ser encaminhado ao consultório onde será realizada a consulta médica. • Fluxo do agendamento de retorno: - O paciente, seu familiar ou outro responsável legal poderá fazer o agendamento do retorno logo após a consulta conforme orientação médica ou em até 120 (cento e vinte) dias; - O agendamento é realizado na sala de infectologia do CRDT; - Documentos necessários: ficha de Seguimento de Consulta, Cartão de Consulta do CRDT e documentos pessoais; - Horário: segunda a sexta-feira, de 14:00h às 17:00h.

Canais de comunicação ao usuário

Presencial

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

• CRDT: Presencial: direção, gerência técnica, gerência administrativa e serviço social. Horário: 08:00h às 11:30h e 14:00 às 16:30h. • Ouvidoria do SUS: Contato: (96) 98401-1821. E-mail: ouvidoria.ap.gov@hotmail.com. Presencial: Av. Anhanguera, 265, Beirol, Prédio da SESA, Térreo, Macapá (AP). CEP 68.902-005. Horário: 08:00h às 12:00h e 14:00h às 18:00h, de segunda à sexta-feira. • Ouv Amapá: Site: http://ouvamapa.ap.gov.br.

Compromisso de atendimento

Ser referência em doenças tropicais no Estado do Amapá, promovendo, prevenindo e recuperando a saúde bem como oferecendo serviços de qualidade e humanizado aos cidadãos usuários do SUS. Atendendo com equidade, presteza, eficiência e dentro do prazo, todos os usuários do SUS que necessitarem dos serviços prestados pelo CRDT.

Legislação

Lei Federal nº 8.080/1990;
Legislação do Ministério da Saúde de Notificação Compulsória;
Portarias da Superintendência de Vigilância em Saúde (SVS).

Setor

Centro de Referência em Doenças Tropicais (CRDT).

Responsável / Elaborado por

Diretor: Antônio Sérgio Costa de Andrade – 0109768-7-01. Gerente técnica: Lilian Doris Vergara Rivas – 0976412-7-01.

Prazo máximo

30 dias corridos

Público alvo

Cidadão

Categoria

Saúde

Tipo de atendimento

Presencial

Tempo de atendimento no guichê/online

Rápido( 10 min)

Locais de prestação do serviço

CRDT- CENTRO DE REFERÊNCIA EM DOENÇAS TROPICAIS