PROTOCOLO - IPEM/AP

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Protocolo de documentos, recebimento e emissão. O protocolo é aberto para qualquer interessado que necessite de informações relacionadas ao órgão.
É no protocolo que se entregam as defesas administrativas ou que se solicita, por exemplo, cópia de processos administrativos.

Quem pode utilizar?

Pessoas físicas ou jurídicas que tenham interesse sobre assuntos relacionados ao IPEM-AP.

Documentos necessários / Requisitos

Para realizar a entrega de documentos é necessário apresentar documento pessoal com foto. No entanto, a depender do documento a ser entregue, será necessário analisar os requisitos de admissibilidade conforme normas internas.

Outras informações

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

PRESENCIAL: 07h30m ÀS 13h30m
ONLINE: 07h30m ÀS 13h30m
Endereço para atendimento presencial: Sede administrativa do IPEM-AP, localizada na Rua Aurino Borges, nº. 1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 68908-470, Macapá-AP.
SEGUNDA À SEXTA-FEIRA.

Link de acesso

Site: www.ipem.ap.gov.br

Custo deste serviço para o usuário

R$ 0.00

Canais de acesso a este serviço

Acesso físico, no endereço da sede administrativa do IPEM-AP, localizada na Rua Aurino Borges, nº. 1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 68908-470, Macapá-AP. Telefone: (96) 99137- 0091 ou através do e-mail ouvidoria@ipem.ap.gov.br.

Canais de comunicação ao usuário

Os usuários poderão ter informações sobre os serviços de protocolo na sede do IPEM/AP conforme endereço anteriormente mencionado. Poderão ainda, manter contato através do telefone: (96)99137-0091 ou através do e-mail: ouvidoria@ipem.ap.gov.br.

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

Qualquer dos canais de acesso abaixo podem ser utilizados para fazer manifestações: Site: www.esic.ap.gov.br Site: https://sistema.ouvidorias.gov.br Telefone: (96) 99137-0091 E-mail: ouvidoria@ipem.ap.gov.br; Correspondência: Instituto de Pesos e Medidas do Amapá, localizada na Rua Aurino Borges, nº. 1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 68908-470, Macapá-AP. De segunda à sexta feira, das 7h30min às 13h30min. Pessoalmente: Na Sede do IPEM-AP, localizada na rua Aurino Borges, nº. 1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 68908-470, Macapá-AP. De segunda à sexta feira, das 7h30min às 13h30min.

Compromisso de atendimento

O serviço de distribuição de documentos aos setores competentes deverá ser realizado de imediato, para garantir ao usuário um atendimento rápido e eficiente. Para consultas sobre este serviço, o usuário poderá entrar em contato com o IPEM-AP, através do telefone informado e solicitar as informações que desejar.

Legislação

- Lei 10527/2011 Lei de Acesso a Informação
- Resolução CONMETRO n. 08/2006;

Setor

PROTOCOLO

Responsável / Elaborado por

Thayna Martinez - Assessora

Prazo máximo

1 meses

Público alvo

Cidadão

Categoria

Transparência e Controle Social

Tipo de atendimento

Presencial - Online(vídeo/chat)

Tempo de atendimento no guichê/online

Demorado(30 min)

Locais de prestação do serviço

IPEM- INSTITUTO DE PESOS E MEDIDAS DO AMAPÁ