AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE DE SERVIÇOS- IPEM/AP

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Registro de objeto é o ato pelo qual o Inmetro autoriza a comercialização de um produto ou
serviço e a utilização do selo de identificação da conformidade. A concessão do registro é
condicionada à existência do Atestado de Conformidade, conforme previsto na Resolução
Conmetro nº 05/ 2008

Quem pode utilizar?

Empresas do ramo de manutenção de extintores de incêndio, renovadoras de pneus e Descontaminadores de equipamento para transporte de produtos perigosos.

Documentos necessários / Requisitos

Para obter acesso ao sistema Orquestra e solicitar o serviço desejado, os novos clientes deverão
criar uma conta de acesso pessoal (com o seu CPF) na plataforma de
acesso https://orquestra.inmetro.gov.br. Além disso, o representante legal ou sócio da empresa
deverá possuir o e-token CNPJ (certificado digital) para abrir processos e/ou delegá-los aos
membros autorizados de sua empresa.

Outras informações

Para solicitar o serviço desejado, o cliente deverá ter acesso ao sistema Orquestra. Este
sistema propicia a automatização, melhor gerenciamento e otimização dos processos de
acreditação dos organismos, além de permitir, com facilidade, o acesso às informações dos
processos em andamento.

Link de acesso

email: registro@ipem.ap.gov.br

Custo deste serviço para o usuário

R$ 1352.74

Canais de acesso a este serviço

www.inmetro.gov.br Registro de objetos – (96) 99137.009 email: registro@ipem.ap.gov.br

Canais de comunicação ao usuário

Pode ser acompanhado em contato direto com os representantes do IPEM-AP na sede do Instituto de Pesos e Medidas do Amapá ou através do e-mail registro@ipem.ap.gov.br

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

Site: www.esic.ap.gov.br Site: https://sistema.ouvidorias.gov.br Telefone: (96) 99137.0091 E-mail: ouvidoria@ipem.ap.gov.br; Correspondência: Instituto de Pesos e Medidas do Amapá, rua Floriano Waldeck, nº. 1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 68908-470; Pessoalmente: Na Sede do IPEM-AP, de segunda à sexta feira, das 7h30min às 13h30min;

Compromisso de atendimento

Compromisso e padrão de qualidade do atendimento relativos a prioridades de atendimento; previsão de tempo de espera para atendimento, tratamento a ser dispensado ao usuário quando do atendimento; mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação.

Legislação

Lei n.º 5.966, de 11 de dezembro de 1973.
Lei n.º 9.933, de 20 dezembro de 1999. Lei n 12.545/2011

Setor

Nucleo de Gestão e Qualidade

Responsável / Elaborado por

José Simon Silva- Setor de Avaliação da Conformidade IPEM-AP

Prazo máximo

30 dias úteis

Público alvo

Empreendedor

Categoria

Qualidade e Tecnologia

Tipo de atendimento

Presencial - Online(vídeo/chat)

Tempo de atendimento no guichê/online

Médio(15min)

Locais de prestação do serviço

IPEM- INSTITUTO DE PESOS E MEDIDAS DO AMAPÁ