FISCALIZAÇÃO DOS PRODUTOS CERTIFICADOS COMPULSORIAMENTE E REGULAMENTADOS - IPEM/AP

---

Realizar a fiscalização da avaliação da conformidade de produtos, processos e serviços cujo
procedimento objetiva prover adequado grau de confiança em um determinado produto,
mediante o atendimento de requisitos definidos em normas ou regulamentos técnicos do
INMETRO.

Quem pode utilizar?

População do Estado e Empresas interessadas em fabricar, intermediar e vender produtos, processos e serviços com conformidade avaliada compulsoriamente.

Documentos necessários / Requisitos

Todos os documentos constantes nas Portarias do Inmetro referentes a avaliação da
conformidade disponibilizadas no sítio http://www.inmetro.gov.br/legislacao/

Outras informações

Não há prazo específico para atendimento. Cada solicitação é atendida conforme cronograma
de fiscalização do setor de qualidade do IPEM-AP.

Link de acesso

e-mail: qualidade@ipem.ap.gov.br

Custo deste serviço para o usuário

R$ 0.00

Canais de acesso a este serviço

Através do e-mail: qualidade@ipem.ap.gov.br e telefone (96) 99137.0091

Canais de comunicação ao usuário

Através do e-mail: qualidade@ipem.ap.gov.br e telefone (96) 99137.0091

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

Site: www.esic.ap.gov.br Site: https://sistema.ouvidorias.gov.br Telefone: (96) 99137.0091 E-mail: ouvidoria@ipem.ap.gov.br; Correspondência: Instituto de Pesos e Medidas do Amapá, Rua Aurino Borges, nº. 1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 68908-470; Pessoalmente: Na Sede do IPEM-AP, situado na Rua Aurino Borges, nº. 1278, Bairro: São Lázaro, de segunda à sexta feira, das 7h30min às 13h30min.

Compromisso de atendimento

Compromisso e padrão de qualidade do atendimento relativos a prioridades de atendimento; previsão de tempo de espera para atendimento, tratamento a ser dispensado ao usuário quando do atendimento; mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação.

Legislação

Portarias do INMETRO referentes a avaliação da conformidade disponibilizadas no sítio http://www.inmetro.gov.br/legislacao/.

Setor

Nucleo de Gestão de Qualidade

Responsável / Elaborado por

José Simon Silva- Setor de Avaliação da Conformidade IPEM-AP.

Prazo máximo

30 dias úteis

Público alvo

Cidadão

Categoria

Qualidade e Tecnologia

Tipo de atendimento

Presencial - Online(vídeo/chat)

Tempo de atendimento no guichê/online

Médio(15min)

Locais de prestação do serviço

IPEM- INSTITUTO DE PESOS E MEDIDAS DO AMAPÁ