VERIFICAÇÃO METROLÓGICA DE MEDIDORES DE ENERGIA ELÉTRICA - IPEM/AP

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Realização de verificação metrológica de medidores de energia elétrica.

Quem pode utilizar?

O cidadão interessado na verificação de medidores de energia elétrica deve ser o proprietário ou locatário da unidade consumidora onde está instalado o medidor de energia. A solicitação deve ser feita diretamente com a Concessionária, de acordo com resoluções da ANEEL.

Documentos necessários / Requisitos

Cadastro de Pessoas Físicas – CPF ou Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ, fatura de
energia elétrica e identificação da Unidade Consumidora – UC.

Outras informações

O interessado é notificado pela concessionária de energia da data da verificação do equipamento, podendo fazer o acompanhamento do mesmo.
Verificação metrológica: de acordo com tabela de taxas metrológicas, anexo da Lei 9.933 de 1999
e Portaria Interministerial nº 44 de 2017, o custo do serviço varia de acordo com o modelo do
produto a ser verificado.

Link de acesso

E-mail: cto@ipem.ap.gov.br

Custo deste serviço para o usuário

R$ 0.00

Canais de acesso a este serviço

E-mail: cto@ipem.ap.gov.br www.ipem.ap.gov.br (informações); Telefone: (96) 99137.0091

Canais de comunicação ao usuário

Todas as etapas do processo poderão ser acompanhadas pelo interessado através dos canais de acesso e contatos do IPEM-AP, assim como, junto a Companhia de Eletricidade do Amapá (CEA).

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

Site: www.esic.ap.gov.br Site: https://sistema.ouvidorias.gov.br Telefone: (96) 99137.0091 E-mail: ouvidoria@ipem.ap.gov.br; Correspondência: Instituto de Pesos e Medidas do Amapá, Rua Aurino Borges, nº.1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 68908-470; Pessoalmente: Na Sede do IPEM-AP, situado na Rua Aurino Borges, nº 1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 69908-470. De segunda à sexta feira, das 7h30min às 13h30min.

Compromisso de atendimento

Compromisso e padrão de qualidade do atendimento relativos a prioridades de atendimento; previsão de tempo de espera para atendimento, tratamento a ser dispensado ao usuário quando do atendimento; mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação.

Legislação

Lei 9.933 de 1999;
Portaria INMETRO nº 285 de 2008;
Portaria INMETRO nº 587 de 2012;
Resolução ANEEL nº 414 de 2010 e suas alterações.

Setor

Nucleo de Verificação Metrologica- NVM

Responsável / Elaborado por

Jociel Ferraz – Assessor Técnico Operacional IPEM-AP

Prazo máximo

30 dias úteis

Público alvo

Cidadão

Categoria

Qualidade e Tecnologia

Tipo de atendimento

Presencial - Online(vídeo/chat)

Tempo de atendimento no guichê/online

Médio(15min)

Locais de prestação do serviço

IPEM- INSTITUTO DE PESOS E MEDIDAS DO AMAPÁ