SERVIÇO DE COBRANÇA E RECOBRANÇA - IPEM/AP

---

Setor de cobrança que realiza atendimento ao devedor para Regularização de débitos junto ao IPEM/AP-INMETRO, além de reimpressão de boletos/Taxas (GRU) vencidos e não vencidos.

Quem pode utilizar?

Devedores, pessoa física ou Jurídica com débitos pendentes juntos ao IPEM/AP – INMETRO.

Documentos necessários / Requisitos

Para reimpressão de boletos, basta identificação do titular.

Outras informações

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

PRESENCIAL : 07h30m às 13h30m.
ONLINE : 07h30m às 13h30m.

De segunda à sexta-feira.

Link de acesso

E-mail: cobranca@ipem.ap.gov.br

Custo deste serviço para o usuário

R$ 0.00

Canais de acesso a este serviço

Telefone: (96) 99137-0091 E-mail: cobranca@ipem.ap.gov.br Presencial: Rua Aurino Borges nº. 1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 68908-470, no horário de 07h30m às 13h30m de segunda à sexta-feira.

Canais de comunicação ao usuário

O atendimento é realizado a qualquer interessado no processo, seja por e-mail, telefone e pessoalmente no Endereço: Rua: Aurino Borges nº. 1278, Bairro: São Lázaro, CEP: 68908-470, Telefone: (96) 99137-0091, no horário de 07h30m às 13h30m de segunda à sexta-feira.

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

Caso o administrado não esteja satisfeito com o serviço prestado por este setor, poderá, através dos meios abaixo apresentar manifestação junto ao superior hierárquico : Site: www.esic.ap.gov.br Site: https://sistema.ouvidorias.gov.br Telefone: (96) 99137-0091 E-mail: ouvidoria@ipem.ap.gov.br; direcaoap@rede.inmetro.gov.br

Compromisso de atendimento

Compromisso com bom atendimento e resposta ágil para garantir o padrão de qualidade do atendimento do IPEM/AP- INMETRO.

Legislação

Resolução Conmetro 08/2006 e Portaria INMETRO19/2017 e Lei 9933/1999

Setor

ACCA

Responsável / Elaborado por

Thayna Martinez - Assesora de Cobrança,Controle e Arrecadação.

Prazo máximo

48 horas

Público alvo

Cidadão

Categoria

Finanças e Impostos

Tipo de atendimento

Presencial - Online(vídeo/chat)

Tempo de atendimento no guichê/online

Demorado(30 min)

Locais de prestação do serviço

IPEM- INSTITUTO DE PESOS E MEDIDAS DO AMAPÁ