Boletim de Sinistro de Trânsito - BST - Município de Macapá - 9º Batalhão da Polícia Militar – Batalhão de Policiamento de Trânsito - BPTran

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Serviço destinado à disponibilização do Boletim de Sinistro de Trânsito - BST, registro feito pelas equipes durante o atendimento de ocorrência envolvendo acidente de trânsito relevante, e confeccionado pelas equipes do Batalhão de Policiamento de Trânsito – BPTran/PMAP.
Quem pode utilizar este serviço: qualquer cidadão envolvido em Acidente de Trânsito relevante, nas vias urbanas do município de Macapá, exceto, Rodovias Estaduais.

Quem pode utilizar?

Qualquer cidadão envolvido em Acidente de Trânsito relevante, nas vias urbanas do município de Macapá, exceto, Rodovias Estaduais.

Documentos necessários / Requisitos

Apresentar documento oficial de Identificação pessoal, procuração ou ofício institucional.

Outras informações

Custo deste serviço para o usuário

R$ 0.00

Canais de acesso a este serviço

I - Dirigir-se até a Sede do Batalhão de Policiamento de Trânsito - BPTran, localizado na Rua Tancredo Neves, nº 364 – São Lázaro - CEP 68920-405 – Macapá-AP; II - Apresentar documento oficial de Identificação pessoal, procuração ou ofício institucional; III – Informar data e local do sinistro; IV - Aguardar o prazo definido; V - Receber cópia do BST; VI - Assinar comprovante de entrega ou envio do BST. Etapas para acessar este serviço – Via WhatsApp I – Entrar em contato através do número (96) 8803-0402, de segunda à sexta-feira, de 08h00 às 13h00. II – Enviar imagem dos documentos de Identificação pessoal com foto (Carteira de identidade e/ou Carteira Nacional de Habilitação – CNH); III – Informar data e local do sinistro; IV - Aguardar o prazo definido; V - Receber cópia do BST.

Canais de comunicação ao usuário

A comunicação poderá ser feita via e-mail: 9bpm@pm.ap.gov.br, via WhatsApp: (96) 8803-0402 ou presencialmente, na unidade do BPTRAN.

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

E-mail: 9bpm@pm.ap.gov.br Via WhatsApp: (96) 8803-0402 ou presencialmente, na unidade do BPTRAN.

Compromisso de atendimento

Atender com presteza, boa vontade e com respeito aos prazos, a fim de garantir que o cidadão tenha sua demanda resolvida com celeridade

Legislação

Constituição da República Federativa do Brasil; Lei Federal nº 13.460, de 26 de junho de 2017 – Participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos e Carta de serviços ao Usuário; Código de Trânsito Brasileiro; Resolução 808/2020 – CONTRAN – Registro Nacional de Acidentes e Estatísticas de Trânsito; Portaria nº 230/2021 – GCG/PMAP, Boletim Geral nº 23, de 22 de dezembro de 2021.

Setor

Batalhão de Policiamento de Trânsito - BPTran

Responsável / Elaborado por

TEN Tachior – Matrícula: 005543701. SGT Roberta – Matrícula: 0106377401. SD Amanda – Matrícula: 0120812-8.

Prazo máximo

10 dias corridos

Público alvo

Cidadão

Categoria

Segurança Pública

Tipo de atendimento

Presencial - Online(vídeo/chat)

Tempo de atendimento no guichê/online

Imediato(5 min)

Locais de prestação do serviço