ATIVIDADES OPERACIONAIS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

---

São as atividades de Combate a Incêndios (residencial, comercial, veicular e florestal), Busca em Áreas de Selva, Salvamento Aquático, Salvamento em Altura, Salvamento Veicular, Captura de Animais, Atendimento Pré-Hospitalar.

Quem pode utilizar?

Todos os cidadãos.

Documentos necessários / Requisitos

- Nome do solicitante;
- Telefone para contato;
- Endereço da ocorrência;
- Ponto de Referência;
- Tipo de material predominante no local.

Outras informações

Custo deste serviço para o usuário

R$ 0.00

Canais de acesso a este serviço

- Ligação gratuita para o número de emergência 193; - Através de acionamento direto em uma unidade operacional mais próxima.

Canais de comunicação ao usuário

Telefone de emergência 193

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

https://bombeiros.portal.ap.gov.br

Compromisso de atendimento

- Atuar de maneira responsável no menor tempo possível, buscando salvaguardar vidas e patrimônios.

Legislação

Setor

Grupamentos Bombeiro Militar

Responsável / Elaborado por

Comissão de Elaboração da Carta de Serviços, conforme Portaria nº 844-CBMAP, de 29 de outubro de 2025

Prazo máximo

12 horas

Público alvo

Cidadão

Categoria

Segurança Pública

Tipo de atendimento

Presencial

Tempo de atendimento no guichê/online

Imediato(5 min)

Locais de prestação do serviço