OUVIDORIA

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Recebimento de reclamações, sugestões, elogios, denúncias sobre os serviços prestados pelo CBMAP

Quem pode utilizar?

Todos os cidadãos.

Documentos necessários / Requisitos

- Anônimo ou informando

Outras informações

O ouvi Amapá é gerido pela CGE
Av. Padre Júlio Maria Lombaerd, n. 2562 - Santa Rita, Macapá - AP, 68901-283
Funcionamento: Segunda-feira à Sexta-Feira das 7:30 às 13:30
E-mail: ouvidoria@cge.ap.gov.br

Agendamento e atendimento presencial ou solicitações pelo site:
https://ouvamapa.portal.ap.gov.br/

Link de acesso

https://ouvamapa.portal.ap.gov.br/

Custo deste serviço para o usuário

R$ 0.00

Canais de acesso a este serviço

https://bombeiros.portal.ap.gov.br

Canais de comunicação ao usuário

https://bombeiros.portal.ap.gov.br

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

https://bombeiros.portal.ap.gov.br

Compromisso de atendimento

- Analisar todas as demandas vindas da população e dar o devido direcionamento que cada caso requerer.

Legislação

Setor

Controladoria - CONTROL CBMAP

Responsável / Elaborado por

Comissão de Elaboração da Carta de Serviços, conforme Portaria nº 844-CBMAP, de 29 de outubro de 2025

Prazo máximo

30 dias úteis

Público alvo

Cidadão

Categoria

Segurança Pública

Tipo de atendimento

Presencial - Online(vídeo/chat)

Tempo de atendimento no guichê/online

Imediato(5 min)

Locais de prestação do serviço