DEFESA CIVIL

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Atua no planejamento, coordenação e execução de ações de prevenção, mitigação, preparação, resposta e recuperação de desastres no Amapá. Subordinada ao Corpo de Bombeiros Militar do Amapá (CBMAP), a defesa civil estadual monitora áreas de risco e articula ações com as defesas civis municipais

Quem pode utilizar?

Cidadão

Documentos necessários / Requisitos

Documento de identidade

Outras informações

Custo deste serviço para o usuário

R$ 0.00

Canais de acesso a este serviço

Telefone 193

Canais de comunicação ao usuário

Telefone: 193 Instagram: @defesacivilamapa

Canais para a apresentação de manifestações dos usuários sobre a prestação do serviço

https://ouvamapa.portal.ap.gov.br/

Compromisso de atendimento

A Defesa Civil do Estado do Amapá atua na prevenção, preparação, resposta e recuperação frente a desastres naturais e tecnológicos, com o objetivo de proteger a população, reduzir riscos e minimizar danos. Suas ações envolvem o monitoramento e a identificação de áreas de risco, como enchentes, estiagens, deslizamentos e incêndios florestais, bem como a emissão de alertas e orientações à população em situações de risco iminente. Além disso, realiza o atendimento a ocorrências emergenciais, coordenando ações de resposta, como resgate, assistência humanitária e apoio às famílias afetadas. A Defesa Civil também é responsável pela distribuição de itens essenciais, como água, alimentos e outros suprimentos, pela elaboração de planos de contingência, pela promoção de ações preventivas em conjunto com os municípios, pela capacitação da comunidade e pelo apoio na recuperação das áreas atingidas, contribuindo para o restabelecimento da normalidade. A Defesa Civil do Estado do Amapá compromete-se a atuar com agilidade, eficiência, transparência e responsabilidade, assegurando à população atendimento rápido e prioritário em situações de emergência e desastres, fornecimento de informações claras, precisas e atualizadas sobre riscos e ocorrências, acolhimento humanizado e respeitoso às pessoas afetadas, adoção de medidas preventivas voltadas à proteção da vida, disponibilização de canais acessíveis de comunicação para solicitação de apoio e orientação, atuação integrada com órgãos municipais, estaduais e federais e distribuição de assistência humanitária de forma organizada, transparente e conforme a necessidade das famílias atingidas

Legislação

Setor

Gabinete de Defesa Civil

Responsável / Elaborado por

Comissão de Elaboração da Carta de Serviços, conforme Portaria nº 844-CBMAP, de 29 de outubro de 2025

Prazo máximo

12 horas

Público alvo

Cidadão

Categoria

Segurança Pública

Tipo de atendimento

Via -Telefone

Tempo de atendimento no guichê/online

Imediato(5 min)

Locais de prestação do serviço